Faladot vs Tidio
Actualizado el . Datos de Tidio comprobados en su web oficial ese día.
En resumen
Los dos responden a tus clientes con IA en el chat de tu web y en WhatsApp, y pasan la conversación a una persona cuando hace falta.
- Tidio es una plataforma muy completa, pensada sobre todo para tiendas online. Tiene plan gratis, más canales (email, Instagram y Messenger) y muchas integraciones. Su IA, Lyro, se paga aparte: desde 39 € al mes, sin IVA, por 50 conversaciones.
- Faladot es un asistente listo para usar, para pymes de España. La IA va incluida en todos los planes, sin pagar por conversación. Los precios están en euros con IVA incluido y el panel está en español.
Comparativa punto por punto
| Qué se compara | Faladot | Tidio |
|---|---|---|
| Qué es | Asistente con IA listo para usar, para pymes de España | Plataforma de atención al cliente con chat en vivo, IA (Lyro) y automatizaciones, muy usada por tiendas online |
| Canales | Chat de tu web y WhatsApp | Chat web, email, WhatsApp, Instagram y Messenger |
| IA que responde con tu información | Incluida en todos los planes, sin coste por conversación (uso justo: de 500 a 2.000 conversaciones al mes según el plan) | Lyro, un complemento aparte desde 39 €/mes por 50 conversaciones. En el plan gratis, las 50 primeras conversaciones de por vida |
| Pasar a una persona | Sí. 1 persona (Web), hasta 3 (Esencial) y sin límite (Pro) | Sí. 10 puestos en Free, Starter y Growth |
| Guardar contactos de clientes potenciales | Sí, en Pro. Cuando alguien pide un presupuesto o que le llamen, el asistente guarda su contacto y lo que pide, sin diseñar flujos. Tu equipo los ve en el panel y los puede exportar | Sí, con Flows: recorridos sin código que montas tú para recoger datos o peticiones de presupuesto. Los 100 primeros visitantes del mes, gratis; después, un complemento desde 29 €/mes |
| Precio | Web 29 €/mes; Esencial 49 €/mes; Pro 119 €/mes. IVA incluido. Pagando al año, 10 meses | Free 0 €; Starter 29 €/mes; Growth desde 59 €/mes (pago mensual). Sin IVA |
| En Esencial y Pro. Meta cobra aparte sus mensajes, fuera de tu factura de Faladot: las 1.000 primeras respuestas de cada mes son gratis | En todos los planes. 1.000 mensajes gratis al mes por número y, después, la tarifa de WhatsApp del país, sin recargo | |
| Idioma del panel | Español | Inglés, francés, español, italiano y portugués |
| Dónde están los datos | En la Unión Europea: la aplicación, la base de datos y los documentos | En servidores del Espacio Económico Europeo; algunos datos pueden ir a EE. UU. con cláusulas tipo |
| App para el equipo | Android, en Google Play (iPhone, muy pronto) | iOS, Android y ordenador |
| Permanencia | No. Cancelas cuando quieras desde el panel | No |
En qué es mejor Tidio
- Tiene plan gratis para siempre y prueba de 7 días sin tarjeta.
- Más canales: email, Instagram y Messenger, además del chat web y WhatsApp.
- Más de 120 integraciones y plantillas para tiendas online (Shopify, WordPress, Wix…).
- Apps para iPhone y para el ordenador.
En qué encaja mejor Faladot
- La IA va incluida en el precio. No pagas por conversación ni por resolución.
- Sabes lo que pagas. Precios en euros con IVA incluido. El límite de conversaciones es de uso justo: si lo superas, no cortamos el servicio.
- Para pymes de España. Panel en español y soporte en español.
- Te lo dejamos preparado. En Esencial y Pro conectamos tu WhatsApp y te lo dejamos todo a punto. El alta cuesta 99 €, un pago único: gratis si pagas al año, y para todos si contratas hasta el 31 de enero de 2027.
Preguntas frecuentes
¿Faladot es una alternativa a Tidio?
Sí, si lo que quieres es un asistente con IA que conteste en tu web y en WhatsApp con la información de tu negocio, sin pagar la IA aparte. Si necesitas email, Instagram o Messenger en la misma bandeja, Tidio cubre más canales.
¿Cuánto cuesta cada uno con IA en WhatsApp?
En Faladot, el plan Esencial cuesta 49 € al mes con IVA, con WhatsApp y la IA incluida. En Tidio, la integración de WhatsApp es gratis y su IA, Lyro, cuesta desde 39 € al mes sin IVA por 50 conversaciones; se suma al plan que elijas. En los dos, Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp a partir de los 1.000 primeros del mes.
¿Dónde se guardan los datos?
Faladot aloja la aplicación, la base de datos y los documentos en la Unión Europea. Tidio dice que guarda los datos en servidores del Espacio Económico Europeo y que algunos pueden transferirse a EE. UU. con cláusulas contractuales tipo.
Fuentes
Datos de Tidio, comprobados el 15 de noviembre de 2026 en su web oficial:
- Precios: tidio.com/pricing
- Flows: tidio.com/flows
- WhatsApp: tidio.com/integrations/whatsapp
- Idiomas, apps y datos: tidio.com/faq
- Privacidad: tidio.com/privacy-policy
- Términos (IVA, cancelación): tidio.com/terms
Datos de Faladot: faladot.com/precios.
Si ves algún dato desactualizado, escríbenos a info@faladot.com y lo corregimos.
