Un asistente con IA para tu hotel o alojamiento

Faladot es un asistente con IA (un chatbot) que responde a tus huéspedes, en su idioma, por WhatsApp y en el chat de tu web: la hora de entrada y de salida, si admitís mascotas, el desayuno, el aparcamiento o cómo reservar. Responde solo con la información que tú le das y, cuando hace falta, pasa la conversación a tu equipo. Desde 29 € al mes con el chat de tu web, o 49 € con WhatsApp, IVA incluido.

Lo que te preguntan, y lo que responde

Tu asistente

Cliente: ¿A qué hora es la entrada?
Asistente: A partir de las 15:00, y la salida es hasta las 12:00. Si llegas antes, te guardamos el equipaje.
Cliente: ¿Admitís mascotas?
Asistente: Sí, perros de hasta 15 kg en las habitaciones de la planta baja, con un suplemento de 10 € por noche.
Cliente: ¿El desayuno está incluido?
Asistente: Depende de la tarifa. Si no lo está, cuesta 12 € por persona y se sirve de 8:00 a 10:30.

Tu asistente

Cliente: Do you have parking?
Asistente: Yes: free private parking for guests, subject to availability. No need to book.
Cliente: Avez-vous une chambre libre ce week-end ?
Asistente: Vous pouvez voir les disponibilités et réserver ici : (votre lien de réservation).
Cliente: ¿Cómo llego desde el aeropuerto?
Asistente: En taxi, unos 25 minutos. En autobús, la línea A te deja a 200 metros.

Ejemplos con datos ficticios: tu asistente responde con los tuyos, y a cada cliente en su idioma.

Qué le enseñas

Lo subes tú desde el panel (PDF, Word, páginas de tu web o preguntas y respuestas escritas), o nos lo pasas y lo cargamos nosotros:

La hora de entrada y de salida, y si guardáis el equipaje.
Los tipos de habitación y lo que incluyen.
El desayuno, el restaurante y sus horarios.
Las mascotas, el aparcamiento, la wifi y la accesibilidad.
Cómo llegar desde el aeropuerto y la estación.
Las condiciones de reserva y de cancelación.

Lo que no hace, y qué hace en su lugar

No reserva ni ve la disponibilidad. No se conecta a tu motor de reservas ni a tu programa de gestión: da el enlace de tu página de reservas.
No cambia ni cancela reservas. Explica tus condiciones y pasa la conversación a recepción.
No cobra. Los pagos y las facturas, con una persona de tu equipo.

Por qué encaja en un hotel

Responde a cada huésped en su idioma, también a las tres de la mañana.
Da el enlace de reservas cuando alguien pregunta si hay habitación.
Lo que necesita una persona, a recepción. El asistente se pausa, deja la conversación en la bandeja y te avisa en el móvil con la app de Faladot para Android.
Avisa de que es un asistente automático, y tus datos se alojan en la Unión Europea.

Qué plan te conviene

Solo el chat de tu web: plan Web, 29 € al mes, 1 persona atendiendo.
WhatsApp y web, hasta 3 personas atendiendo: plan Esencial, 49 € al mes.
Más volumen y sin límite de personas atendiendo: plan Pro, 119 € al mes, con un modelo de IA premium para las preguntas difíciles y «Clientes potenciales», que guarda el contacto de quien pide un presupuesto o que le llamen.

IVA incluido y sin permanencia. Pagando al año, 10 meses. En Esencial y Pro, el alta cuesta 99 € (pago único): gratis si pagas al año, y para todos si contratas hasta el 31 de enero de 2027. Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp a partir de las 1.000 primeras respuestas del mes. Todos los detalles de los precios.

Preguntas frecuentes

¿Puede hacer reservas?

No. No se conecta a tu motor de reservas ni ve la disponibilidad. Cuando alguien quiere reservar o pregunta si hay habitación, da el enlace de tu página de reservas, en su idioma.

¿En qué idiomas responde?

En el de cada huésped: español, gallego, catalán, portugués, inglés, francés, alemán o italiano, aunque tu información esté solo en español.

¿Cuánto cuesta para un hotel?

Desde 29 € al mes con IVA si solo quieres el chat de tu web, o 49 € al mes con WhatsApp y hasta 3 personas atendiendo. Sin permanencia y sin coste por conversación.