Un asistente con IA para tu restaurante

Faladot es un asistente con IA (un chatbot) que responde a los clientes de tu restaurante por WhatsApp y en el chat de tu web: la carta, los alérgenos, el horario, si se puede ir con perro o cómo reservar. Responde solo con la información que tú le das y, cuando hace falta, pasa la conversación a tu equipo. Desde 29 € al mes con el chat de tu web, o 49 € con WhatsApp, IVA incluido.

Lo que te preguntan, y lo que responde

Tu asistente

Cliente: ¿Tenéis platos sin gluten?
Asistente: Sí: pulpo a la brasa, pescado del día y todas nuestras ensaladas. ¿Te paso la carta?
Cliente: ¿Abrís los domingos por la noche?
Asistente: Los domingos abrimos solo a mediodía, de 13:00 a 16:00.
Cliente: ¿Se puede ir con perro?
Asistente: Sí, en la terraza. Dentro solo admitimos perros de asistencia.

Tu asistente

Cliente: ¿Hacéis comida para llevar?
Asistente: Sí, de martes a domingo: encárgala por teléfono y pásate a recogerla desde las 13:30.
Cliente: ¿Puedo reservar para 8 el sábado?
Asistente: Para grupos de más de 6 personas, la reserva se confirma por teléfono. Para menos, puedes reservar aquí: (tu enlace de reservas).
Cliente: Do you have vegetarian dishes?
Asistente: Yes: grilled vegetables, the mushroom risotto and all our salads.

Ejemplos con datos ficticios: tu asistente responde con los tuyos, y a cada cliente en su idioma.

Qué le enseñas

Lo subes tú desde el panel (PDF, Word, páginas de tu web o preguntas y respuestas escritas), o nos lo pasas y lo cargamos nosotros:

La carta y los precios, y el menú del día o del fin de semana.
Los alérgenos de cada plato.
El horario, también los festivos y las vacaciones.
La dirección, cómo llegar y dónde aparcar.
Cómo se reserva, para grupos y celebraciones.
La terraza, los animales, la accesibilidad, la comida para llevar.

Lo que no hace, y qué hace en su lugar

No reserva mesa ni sabe qué mesas quedan. Da el enlace de tu página de reservas (si la tienes) o explica cómo reservar, y puede pasar la conversación a tu equipo.
No toma pedidos para llevar ni a domicilio. Explica cómo hacerlos, con lo que pongas en tu información.
No se inventa los alérgenos. Responde solo con lo que pongas; si un plato no está, lo dice y ofrece pasar la conversación a tu equipo. Sube la información de alérgenos completa y revisada, y añade que, ante una alergia grave, lo confirmen con el personal.

Por qué encaja en un restaurante

Responde mientras estás en el servicio, cuando nadie puede coger el teléfono, y también de madrugada.
Atiende a los turistas en su idioma, aunque tu carta esté solo en español.
Lo que necesita una persona, a tu equipo: un grupo grande, una celebración o una queja. El asistente se pausa, deja la conversación en la bandeja y te avisa en el móvil con la app de Faladot para Android.
Avisa de que es un asistente automático, y tus datos se alojan en la Unión Europea.

Qué plan te conviene

Solo el chat de tu web: plan Web, 29 € al mes, 1 persona atendiendo.
WhatsApp y web, hasta 3 personas atendiendo: plan Esencial, 49 € al mes.
Más volumen y sin límite de personas atendiendo: plan Pro, 119 € al mes, con un modelo de IA premium para las preguntas difíciles y «Clientes potenciales», que guarda el contacto de quien pide un presupuesto o que le llamen.

IVA incluido y sin permanencia. Pagando al año, 10 meses. En Esencial y Pro, el alta cuesta 99 € (pago único): gratis si pagas al año, y para todos si contratas hasta el 31 de enero de 2027. Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp a partir de las 1.000 primeras respuestas del mes. Todos los detalles de los precios.

Preguntas frecuentes

¿Puede reservar mesa por mí?

No. No ve tu agenda ni confirma reservas. Si reservas en una página (de tu web o de una plataforma), da ese enlace cuando un cliente quiere reservar; si no, explica cómo hacerlo y puede pasar la conversación a tu equipo.

¿Responde bien sobre alérgenos?

Responde solo con la información que le das. Si un plato o un alérgeno no está, lo dice y ofrece pasar la conversación a una persona. Por eso conviene subir la información de alérgenos completa, revisada y al día.

¿Cuánto cuesta para un restaurante?

Desde 29 € al mes con IVA si solo quieres el chat de tu web, o 49 € al mes con WhatsApp y hasta 3 personas atendiendo. Sin permanencia y sin coste por conversación.